Kas yra MailerLite ir kodėl jis tapo populiarus Lietuvoje
Kai kalbame apie el. pašto rinkodaros įrankius, MailerLite tikrai nėra naujokas rinkoje. Šis Lietuvoje gimęs startuolis per keletą metų išaugo į tarptautinę platformą, kuri šiandien aptarnauja daugiau nei milijoną vartotojų visame pasaulyje. Įdomu tai, kad daugelis lietuvių verslų vis dar nežino, jog naudojasi būtent lietuvių sukurtu produktu.
MailerLite gimė 2010 metais Vilniuje, kai nedidelė programuotojų komanda nusprendė sukurti paprastą, bet galingą el. pašto rinkodaros įrankį. Tuo metu rinkoje dominavo sudėtingi ir brangūs sprendimai, kurie mažiems verslams buvo tiesiog neprieinami. Lietuviškasis startuolis pasirinko kitą kelią – paprastumą, intuityviją sąsają ir prieinamą kainodarą.
Šiandien MailerLite turi biurus keliose šalyse, tačiau pagrindinė komanda vis dar dirba Vilniuje. Tai reiškia, kad platformos plėtra vyksta atsižvelgiant ir į Baltijos šalių rinkos poreikius, o ne tik į JAV ar Vakarų Europos tendencijas. Lietuvos verslams tai suteikia tam tikrą pranašumą – funkcionalumas dažnai būna pritaikytas būtent mūsų regiono specifikoms.
Funkcionalumas, kuris tikrai praverčia praktikoje
Pradėkime nuo to, kas iš tikrųjų svarbu kasdienėje veikloje. MailerLite siūlo ne tik standartinį el. laiškų siuntimą, bet ir visą ekosistemą, kuri leidžia automatizuoti rinkodaros procesus. Drag-and-drop redaktorius tikrai veikia taip, kaip turėtų – be jokių netikėtumų ar keistų elgesio būdų, kuriuos kartais matome kituose įrankiuose.
Viena iš stipriausių platformos pusių – automatizacija. Galite sukurti sudėtingus scenarijus, kurie reaguoja į vartotojų veiksmus: kas atidarė laišką, kas paspaudė nuorodą, kas užpildė formą. Pavyzdžiui, jei kuriate el. parduotuvę, galite nustatyti, kad žmonės, kurie pridėjo prekę į krepšelį, bet neužbaigė pirkimo, po 24 valandų gautų priminimo laišką su specialiu pasiūlymu. Tokios automatizacijos galimybės anksčiau buvo prieinamos tik brangiose enterprise lygio platformose.
Landing page kūrimas – dar viena sritis, kur MailerLite tikrai pasistengė. Nereikia jokių papildomų įrankių ar integracijos su trečiųjų šalių paslaugomis. Tiesiog pasirenki šabloną, pritaikote savo poreikiams ir publikuojate. Puslapis bus optimizuotas mobiliesiems įrenginiams automatiškai, o formos bus integruotos su jūsų prenumeratorių baze be jokio papildomo darbo.
Integracijos su Lietuvoje populiariais įrankiais
Čia prasideda įdomesnė dalis. MailerLite turi daugiau nei 100 integracijos su įvairiomis platformomis, ir daugelis jų yra aktualios būtent Lietuvos rinkai. WordPress integracija veikia sklandžiai – įdiegiate papildinį, sujungiate su paskyra ir viskas veikia. Jokių komplikuotų API raktų kopijavimo ar sudėtingų nustatymų.
Shopify ir WooCommerce integracija leidžia sinchronizuoti klientų duomenis ir pirkimo istoriją. Tai reiškia, kad galite segmentuoti savo prenumeratorius pagal tai, ką jie pirko, kiek išleido, kada paskutinį kartą lankėsi parduotuvėje. Tokia informacija leidžia siųsti tikrai tikslingus pasiūlymus, o ne šaudyti iš patrankos į žvirblius.
Stripe ir PayPal integracija leidžia priimti mokėjimus tiesiogiai iš el. laiškų ar landing page. Jei parduodate skaitmeninius produktus, konsultacijas ar bet ką kita, nereikia kurti atskirų mokėjimo puslapių – viskas gali vykti MailerLite ekosistemoje.
Zapier integracija atidaro beveik begalines galimybes. Per Zapier galite sujungti MailerLite su daugiau nei 5000 kitų aplikacijų. Pavyzdžiui, automatiškai pridėti naujus prenumeratorius į Google Sheets, siųsti pranešimus į Slack, kai kas nors užsiregistruoja, ar net kurti užduotis Trello kai kas nors paspaudžia tam tikrą nuorodą laiške.
Kainodara, kuri neištuština biudžeto
Kalbant apie pinigus – MailerLite tikrai nėra brangiausias variantas rinkoje. Nemokama versija leidžia turėti iki 1000 prenumeratorių ir siųsti iki 12000 el. laiškų per mėnesį. Tai tikrai pakankamas kiekis mažam verslui ar pradedančiam projektui. Ir ne, nemokamoje versijoje nėra jokių paslėptų apribojimų – gausite visą pagrindinį funkcionalumą.
Mokamos versijos prasideda nuo apie 10 eurų per mėnesį už 1000 prenumeratorių. Kaina auga proporcingai prenumeratorių skaičiui, bet ji išlieka konkurencinga palyginus su kitais rinkos žaidėjais. Pavyzdžiui, už 10000 prenumeratorių mokėsite apie 50 eurų per mėnesį, kai tuo tarpu Mailchimp ar Constant Contact už tokį patį kiekį prašytų gerokai daugiau.
Svarbu paminėti, kad MailerLite neturi jokių paslėptų mokesčių. Kai kurios platformos ima papildomus pinigus už automatizacijas, už A/B testus, už papildomus vartotojus. MailerLite viskas įskaičiuota į bazinę kainą. Vienintelis papildomas mokestis – jei norite pašalinti MailerLite logotipą iš savo el. laiškų, bet tai kainuoja tik keletą eurų per mėnesį.
Lietuviškos specifikos ir GDPR atitiktis
Kadangi kalbame apie Lietuvos rinką, verta aptarti GDPR ir duomenų apsaugos klausimus. MailerLite yra Europos Sąjungoje registruota įmonė, todėl pilnai atitinka GDPR reikalavimus. Tai nėra tik formalumas – platformoje yra įmontuoti įrankiai, kurie padeda jums laikytis duomenų apsaugos taisyklių.
Dvigubo patvirtinimo (double opt-in) funkcija užtikrina, kad žmonės tikrai nori gauti jūsų laiškus. Prenumeratoriai gali bet kada nesudėtingai atsisakyti prenumeratos, o jūs galite lengvai eksportuoti ar ištrinti jų duomenis pagal GDPR reikalavimus. Visa tai veikia automatiškai – jums nereikia rūpintis techninėmis detalėmis.
Formos gali būti pritaikytos taip, kad atitiktų Lietuvos teisės aktus. Galite pridėti sutikimo varneles, nuorodas į privatumo politiką, aiškiai nurodyti, kokiems tikslams renkami duomenys. Šablonai jau turi šiuos elementus, tereikia pritaikyti savo tekstus.
Duomenų saugojimas vyksta ES serveruose, kas yra svarbu daugeliui verslo klientų. Jei dirbate su jautria informacija ar tiesiog norite būti tikri, kad duomenys nekeliauja už Atlanto, MailerLite tai užtikrina. Tai gali būti lemiamas faktorius renkantis tarp skirtingų platformų.
Realūs naudojimo scenarijai Lietuvos verslams
Pažiūrėkime, kaip Lietuvos įmonės gali praktiškai panaudoti MailerLite. El. parduotuvėms – automatiniai el. laiškai apie pamestus krepšelius, produktų rekomendacijos pagal ankstesnius pirkimus, lojalumo programos valdymas. Vienas Lietuvos drabužių parduotuvės savininkas pasakojo, kad tik įdiegus pamestų krepšelių priminimus, pardavimai išaugo 15%. Žmonės tiesiog pamiršta užbaigti pirkimą, o paprastas priminimas dažnai veikia.
Paslaugų teikėjams – automatinė klientų edukacija po pirkimo, susitikimų priminimai, atsiliepimu rinkimas. Pavyzdžiui, jei teikiate buhalterines paslaugas, galite sukurti automatinę el. laiškų seriją, kuri kas mėnesį primintų klientams apie artėjančius mokesčių mokėjimo terminus. Tai sumažina jūsų darbo krūvį ir padidina klientų pasitenkinimą.
Turinio kūrėjams ir bloguotojams – naujienlaiškiai, prenumeratos valdymas, skaitmeniniu produktų pardavimas. Jei rašote blogą ar kuriate video turinį, MailerLite gali tapti jūsų pagrindine komunikacijos platforma su auditorija. Galite segmentuoti prenumeratorius pagal jų interesus ir siųsti skirtingą turinį skirtingoms grupėms.
Renginių organizatoriams – registracijos formos, dalyvių valdymas, priminimai prieš renginį, follow-up po renginio. Viena konferencijų organizavimo įmonė Vilniuje visą dalyvių komunikaciją valdo per MailerLite – nuo pirmo kvietimo iki padėkos laiško po renginio. Tai sutaupo daug laiko ir užtikrina, kad niekas nebus pamirštas.
Analitika ir optimizavimas
Duomenys be analizės – tai tik skaičiai ekrane. MailerLite suteikia gana išsamią analitika, bet ne tokią sudėtingą, kad pasiklystumėte skaičiuose. Pagrindinis dashboard rodo atidarymo procentą, paspaudimų skaičių, atsisakymus nuo prenumeratos, bounce rate. Šie rodikliai yra svarbiausi norint suprasti, kaip veikia jūsų kampanijos.
A/B testavimas leidžia eksperimentuoti su skirtingais laiškų variantais. Galite testuoti temos eilutes, siuntėjo vardus, turinį, mygtukų spalvas. Sistema automatiškai išsiųs skirtingus variantus daliai jūsų prenumeratorių ir tada išsiųs laimėjusį variantą likusiai daliai. Tai padidina efektyvumą be papildomo darbo.
Heat maps rodo, kur žmonės spaudžia jūsų el. laiškuose. Tai padeda suprasti, kurios nuorodos ar mygtukai yra patraukliausi, o kurie ignoruojami. Tokia informacija leidžia optimizuoti būsimus laiškus ir didinti konversijas.
Segmentavimo galimybės leidžia analizuoti skirtingas prenumeratorių grupes atskirai. Galbūt pastebėsite, kad viena demografinė grupė daug geriau reaguoja į tam tikro tipo turinį. Arba kad žmonės iš tam tikro miesto dažniau perka. Tokia informacija yra aukso vertės planuojant būsimas kampanijas.
Ką reikėtų žinoti prieš pradedant
MailerLite nėra tobulas – jokia platforma nėra. Yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti prieš pradedant. Pirma, nors sąsaja yra intuityvi, vis tiek reikės laiko išmokti visas galimybes. Automatizacijos gali tapti sudėtingos, jei bandysite sukurti per daug išplėtotus scenarijus. Pradėkite paprastai ir laipsniškai plėskite funkcionalumą.
Antra, el. pašto pristatymas (deliverability) priklauso ne tik nuo platformos, bet ir nuo jūsų praktikų. Jei pirksite el. pašto adresų sąrašus ar siųsite šlamštą, jūsų laiškai pateks į spam aplanką nepriklausomai nuo to, kokią platformą naudojate. MailerLite turi gerus pristatymo rodiklius, bet jūs turite laikytis gerų praktikų.
Trečia, nors MailerLite turi lietuvių kalbos palaikymą, ne viskas yra išversta. Kai kurie naujesni funkcionalumai gali būti tik anglų kalba. Tai paprastai nėra didelė problema, bet verta žinoti, jei jūsų komandoje yra žmonių, kurie nesiskaito su anglų kalba.
Ketvirta, migravimas iš kitos platformos gali užtrukti. Jei jau naudojate kitą el. pašto rinkodaros įrankį, duomenų perkėlimas, automatizacijų perkūrimas, šablonų pritaikymas – visa tai reikalauja laiko. Planuokite bent savaitę pereinamajam periodui, jei turite sudėtingą setup.
Praktiniai patarimai efektyviam darbui
Dabar keletas konkretų patarimų, kaip išspausti maksimumą iš MailerLite. Pirma, naudokite segmentavimą nuo pat pradžių. Net jei turite tik 100 prenumeratorių, pradėkite juos skirstyti į grupes pagal interesus, elgesį ar demografiją. Tai atsipirks vėliau, kai jūsų sąrašas išaugs.
Antra, sukurkite bent vieną automatizuotą welcome seriją. Kai kas nors užsiregistruoja, jis turėtų gauti seriją el. laiškų, kurie pristato jūsų verslą, paaiškina, ko tikėtis, galbūt pasiūlo specialų pirmo pirkimo nuolaidą. Tai padidina įsitraukimą ir konversijas.
Trečia, reguliariai valykite savo prenumeratorių sąrašą. Žmonės, kurie neatidarė nė vieno laiško per paskutinius 6 mėnesius, greičiausiai niekada neatidarys. Ištrinkite juos arba bent išjunkite iš aktyvių kampanijų. Tai pagerins jūsų statistiką ir sumažins kaštus.
Ketvirta, testuokite siuntimo laiką. MailerLite turi funkciją, kuri automatiškai siunčia laiškus optimaliausiu laiku kiekvienam prenumeratoriui, bet galite ir patys eksperimentuoti. Kartais antradienio rytas veikia geriau nei penktadienio popietė, kartais atvirkščiai.
Penkta, naudokite personalizaciją, bet neperdirbkite. Prenumeratojo vardo įterpimas į temos eilutę gali padidinti atidarymo procentą, bet jei kiekviename sakinyje kartojate vardą, tai atrodo keistai. Personalizuokite natūraliai ir ten, kur tai turi prasmę.
Kai viskas susideda į vieną paveikslą
MailerLite Lietuvos rinkai yra ne tik tinkamas, bet ir vienas iš geriausių pasirinkimų. Tai nėra tik dėl to, kad platforma sukurta Lietuvoje – tai dėl to, kad ji siūlo tinkamą funkcionalumo, kainos ir paprastumo balansą, kurio reikia daugumai vietinių verslo.
Jei esate mažas ar vidutinis verslas, kuris nori rimtai imtis el. pašto rinkodaros, bet neturi nei didelio biudžeto, nei dedikuotos rinkodaros komandos, MailerLite bus kaip tik. Platforma pakankamai paprasta, kad galėtumėte pradėti naudoti per kelias valandas, bet pakankamai galinga, kad galėtumėte augti kartu su ja.
Lietuviškos šaknys reiškia, kad palaikymas supranta vietines specifikas, GDPR atitiktis yra ne tik ženkliukas svetainėje, o realus įsipareigojimas, ir funkcionalumas vystomas atsižvelgiant į Europos rinkos poreikius. Tai nėra mažmožis, kai kalbame apie ilgalaikį bendradarbiavimą su platforma.
Ar MailerLite išspręs visas jūsų rinkodaros problemas? Žinoma, ne. Jokia platforma to nepadarys. Bet ji suteiks jums įrankius, kurių reikia norint efektyviai bendrauti su klientais, automatizuoti rutininius procesus ir auginti verslą. O tai, kaip panaudosite tuos įrankius, jau priklauso nuo jūsų.