Kas ta EmailOctopus ir kodėl turėtumėte apie ją žinoti
Jei kada nors bandėte siųsti masinius el. laiškus per Mailchimp ar panašias platformas, tikriausiai pastebėjote, kaip greitai sąskaita gali išaugti iki astronominio dydžio. EmailOctopus atsirado kaip atsakas būtent į šią problemą – tai britų startuolis, įkurtas 2014 metais, kuris nusprendė sukurti el. pašto rinkodaros įrankį be bereikalingų funkcijų ir su sąžininga kainodara.
Platforma veikia ant Amazon SES (Simple Email Service) infrastruktūros, o tai reiškia, kad jie gali pasiūlyti žymiai mažesnes kainas nei tradiciniai konkurentai. Tačiau nebijokite – tai nereiškia, kad gaunate prastos kokybės produktą. Priešingai, EmailOctopus sutelkia dėmesį į tai, kas iš tiesų svarbu: patikimą laiškų pristatymą, paprastą naudojimą ir analitiką, kuri padeda suprasti, kaip sekasi jūsų kampanijoms.
Kainodara, kuri neištuština piniginės
Čia ir prasideda tikrasis EmailOctopus žavesys. Jų nemokamas planas leidžia turėti iki 2,500 prenumeratorių ir siųsti iki 10,000 laiškų per mėnesį. Tai ne kažkoks apribotas demo režimas – tai visavertis funkcionalumas su nedideliu EmailOctopus logotipu jūsų laiškuose. Daugeliui mažų projektų ar pradedančiųjų šito pakanka su kaupu.
Mokamų planų kainodara prasideda nuo maždaug 8 eurų per mėnesį už 500 prenumeratorių. Palyginkite tai su Mailchimp, kur už panašų prenumeratorių skaičių mokėsite apie 13 eurų. Skirtumas gal ir neatrodo didžiulis, bet kai jūsų sąrašas išauga iki 10,000 kontaktų, EmailOctopus kainuos apie 30 eurų, o Mailchimp – virš 100 eurų. Matematika čia aiški.
Dar vienas svarbus niuansas – EmailOctopus neslepia papildomų mokesčių smulkiame šrifte. Jūs matote aiškią kainą ir žinote, už ką mokate. Nėra jokių „premium” funkcijų, kurios staiga tampa būtinos ir reikalauja pereiti prie brangesnio plano. Visa, ko jums reikia, yra prieinama iš karto.
Integracijos su Amazon SES – techninis aspektas
Dabar palieskime šiek tiek technines detales. EmailOctopus naudoja Amazon SES kaip pagrindinę siuntimo infrastruktūrą, bet jūs taip pat galite prijungti savo AWS paskyrą ir naudoti savo SES kredencialus. Tai ypač naudinga, jei jau turite sukonfigūruotą SES aplinką arba norite turėti daugiau kontrolės.
Kai naudojate savo SES paskyrą, EmailOctopus tampa beveik nemokamu įrankiu – mokate tik už Amazon SES naudojimą (apie 0.10 USD už 1000 laiškų) ir nedidelį EmailOctopus mokestį už platformos naudojimą. Tai idealus variantas tiems, kurie siunčia didelius kiekius laiškų ir nori maksimaliai optimizuoti išlaidas.
Svarbu paminėti, kad jei naudojate savo SES, turite pasirūpinti DKIM, SPF ir DMARC įrašais. EmailOctopus pateikia aiškias instrukcijas, kaip tai padaryti, bet vis tiek reikia bent minimalių DNS žinių. Jei tai skamba bauginančiai, ramiai naudokite standartinę EmailOctopus infrastruktūrą – jie viską tvarkys už jus.
Sąsaja ir naudojimo patirtis
Vienas iš dalykų, kuris iš karto krenta į akis – EmailOctopus sąsaja yra minimalistiška, bet ne primityvaus būdo. Čia nėra milijono mygtukų ir meniu, kurie tik blaško dėmesį. Viską, ko jums reikia, rasite per kelis paspaudimus.
Laiškų kūrimo įrankis (drag-and-drop editor) yra pakankamai galingas, kad sukurtumėte profesionaliai atrodančius laiškus, bet ne toks sudėtingas kaip kai kurių konkurentų. Turite šablonus, galite pridėti vaizdus, mygtukus, teksto blokus – viskas, ko reikia normaliam informaciniam biuleteninui. Jei esate HTML guru, galite redaguoti ir kodą tiesiogiai.
Viena funkcija, kurią tikrai vertinu – tai galimybė išsiųsti testinį laišką sau prieš siunčiant visai auditorijai. Skamba kaip savaime suprantamas dalykas, bet kai kurios platformos tai padaro nepagrįstai sudėtinga. Čia tai veikia taip, kaip ir turėtų – vienas mygtukas, ir laiškas jūsų pašto dėžutėje.
Automatizacija ir segmentavimas
EmailOctopus nėra Marketo ar HubSpot – čia nerasite sudėtingų automatizacijos workflow su šimtais sąlygų ir šakojimų. Bet tai nereiškia, kad automatizacijos nėra visai. Galite sukurti paprastus autoresponderius, pavyzdžiui, pasisveikinimo laiškų seriją naujiems prenumeratoriams.
Segmentavimas veikia per custom fields ir tags. Galite suskirstyti savo prenumeratorius pagal bet kokius kriterijus, kuriuos patys apibrėžiate – geografinę vietą, interesus, elgesį. Tiesa, čia reikės šiek tiek rankinio darbo palyginus su pažangesnėmis platformomis, kurios automatiškai segmentuoja pagal elgesį.
Praktinis patarimas: nuo pat pradžių sukurkite aiškią segmentavimo strategiją. Nuspręskite, kokie laukai jums bus svarbūs (pvz., „industry”, „company_size”, „signup_source”) ir nuosekliai juos užpildykite visiems naujiems prenumeratoriams. Vėliau tai labai palengvins tikslinių kampanijų siuntimą.
API ir integracijų galimybės
Kaip IT specialistams, mums svarbu, kaip platforma integruojasi su kitais įrankiais. EmailOctopus turi gana išsamią REST API, kuri leidžia programiškai valdyti prenumeratorius, sąrašus ir kampanijas. Dokumentacija yra aiški ir su pavyzdžiais – ne kaip kai kuriose platformose, kur API docs atrodo kaip rašyti 2005 metais ir niekada neatnaujinti.
Tiesioginių integracijų su populiariais įrankiais nėra tiek daug kaip pas Mailchimp ar ActiveCampaign, bet pagrindiniai dalykai yra padengti: Zapier, WordPress, Shopify, WooCommerce, Stripe. Per Zapier galite prijungti beveik bet ką – nuo CRM sistemų iki projektų valdymo įrankių.
Jei programuojate su Python, PHP ar JavaScript, yra community-sukurtų bibliotekų, kurios dar labiau supaprastina darbą su API. Pavyzdžiui, Python biblioteka emailoctopus-python leidžia per kelias eilutes kodo pridėti naują prenumeratorių:
from emailoctopus import EmailOctopus
client = EmailOctopus(api_key='your_key')
client.lists.create_contact('list_id', '[email protected]')
Pristatymo rodikliai ir reputacija
Gražūs el. laiškai nieko nereiškia, jei jie nukeliauja tiesiai į spam aplanką. EmailOctopus teigia, kad jų pristatymo rodikliai (deliverability rates) yra virš 99%, ir iš mano patirties tai atitinka tikrovę. Naudojant Amazon SES infrastruktūrą, jūs iš esmės naudojatės ta pačia sistema, kurią naudoja milijonai AWS klientų – reputacija čia gera.
Tačiau reikia suprasti, kad pristatymo rodikliai priklauso ne tik nuo platformos, bet ir nuo jūsų pačių praktikų. Jei perkate el. pašto sąrašus ar siunčiate šlamštą, net geriausia platforma jūsų neišgelbės. EmailOctopus turi įmontuotus mechanizmus, kurie stebi įtartinus veiksmus ir gali pristabdyti jūsų paskyrą, jei kažkas atrodo ne taip.
Patarimas: reguliariai valykite savo prenumeratorių sąrašą. Pašalinkite neaktyvius kontaktus, kurie neatidaro jūsų laiškų 6+ mėnesius. Tai ne tik pagerina jūsų rodiklius, bet ir sumažina išlaidas, nes mokate už aktyvių prenumeratorių skaičių.
Analitika ir ataskaitų sistema
EmailOctopus analitika yra pakankamai išsami, kad suprastumėte, kaip sekasi jūsų kampanijoms, bet ne tokia perpildyta, kad pasimestumėte skaičiuose. Matote pagrindinius metrikus: atidarymo rodiklius (open rates), paspaudimų rodiklius (click rates), atsisakymus (unsubscribes) ir bounce rates.
Galite matyti, kurie konkretūs linkai buvo paspausti daugiausiai kartų – tai labai naudinga optimizuojant turinį. Taip pat matote geografinę prenumeratorių pasiskirstymą ir tai, kokiais įrenginiais bei el. pašto klientais jie naudojasi. Ši informacija gali būti vertinga, kai kuriate dizainą – jei 80% jūsų auditorijos skaito laiškus mobiliuose įrenginiuose, žinote, kad mobile-first dizainas yra būtinas.
Vienas trūkumas – nėra pažangesnės analitikos kaip A/B testavimas skirtingų subject lines ar turinio variantų. Tai galite daryti rankiniu būdu, sukurdami dvi atskiras kampanijas skirtingoms auditorijos dalims, bet automatinio sprendimo nėra.
Ar EmailOctopus tinka jums – realūs scenarijai
Baigiant šį straipsnį, pabandykime konkretizuoti, kam EmailOctopus yra geriausias pasirinkimas, o kam galbūt verta pažiūrėti į kitas alternatyvas.
EmailOctopus puikiai tinka:
- Startuoliams ir mažoms įmonėms, kurios nori profesionalaus el. pašto rinkodaros įrankio be didelių investicijų
- Techninėms įmonėms, kurios vertina API ir galimybę integruoti su savo sistemomis
- Projektams, kurie siunčia didelius laiškų kiekius ir nori optimizuoti išlaidas per savo SES paskyrą
- Tiems, kurie vertina paprastumą ir nenori mokytis sudėtingos platformos su šimtais funkcijų
Galbūt verta pažiūrėti kitur, jei:
- Jums reikia labai sudėtingų automatizacijos workflow su daugybe sąlygų ir šakojimų
- Norite integruoto CRM sprendimo su el. pašto rinkodaros funkcionalumu
- Jums svarbu turėti dešimtis tiesioginių integracijų su nišiniais įrankiais be Zapier tarpininkavimo
- Reikia pažangių funkcijų kaip predictive sending ar AI-powered content recommendations
Praktiškai kalbant, jei jūsų poreikiai yra „siųsti reguliarius naujienlaiškius, segmentuoti auditoriją pagal kelis kriterijus ir matyti, kaip sekasi kampanijoms”, EmailOctopus padės viską tai padaryti už mažiau nei pusę kainos, kurią mokėtumėte kitur. Jei jums reikia enterprise-level funkcionalumo su dedikuotu account manager ir 24/7 telefono palaikymu, tai ne jūsų platforma.
Asmeniškai naudoju EmailOctopus keliems projektams jau daugiau nei metus ir neturiu planų keisti. Platformos paprastumas yra jos stiprybė, ne trūkumas. Kartais mažiau iš tiesų yra daugiau – ypač kai kalbame apie kainą ir naudojimo paprastumą. Jei dar neišbandėte, rekomenduoju pradėti nuo nemokamo plano ir pažiūrėti, ar tai atitinka jūsų poreikius. Didelė tikimybė, kad taip ir bus.