Kodėl el. pašto rinkodaros įrankiai vis dar svarbesni nei manote
Galite turėti geriausią turinį pasaulyje, bet jei niekas jo nemato – kokia iš to nauda? Socialinės medijos algoritmų chaosas, nuolat kintančios taisyklės ir sumažėjęs organinis pasiekiamumas privertė daugelį kūrėjų ieškoti patikimesnių būdų bendrauti su savo auditorija. Čia ir ateina el. pašto rinkodaros įrankiai, o ConvertKit – vienas iš tų, kuris pastaraisiais metais įgavo ypatingą populiarumą tarp content creator’ių.
Pirmą kartą susidūrus su ConvertKit, gali pasirodyti, kad tai tiesiog dar vienas el. pašto rinkodaros įrankis. Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse – rinkoje jų pilna. Bet ConvertKit nuo pat pradžių buvo kuriamas su viena konkrečia auditorija galvoje: kūrėjais. Ne e-commerce parduotuvėmis, ne didelėmis korporacijomis, o būtent žmonėmis, kurie kuria turinį – tinklaraštininkais, podkasteriais, YouTuberiais, kursų kūrėjais.
Įdomu tai, kad ConvertKit pats buvo sukurtas kūrėjo, Nathan Barry, kuris pirmiausia bandė pardavinėti knygas ir kursus internete. Jis tiesiog nerado įrankio, kuris atitiktų jo poreikius, todėl sukūrė savo. Ir šita autentiška kilmė jaučiasi kiekviename platformos kampelyje.
Prenumeratorių valdymas be galvos skausmo
Vienas didžiausių ConvertKit privalumų – tai kaip jie tvarko prenumeratorių valdymą. Užmirškit sudėtingas sąrašų struktūras ir begalines kategorijas. ConvertKit naudoja tag’ų sistemą, kuri yra ir intuityvesnė, ir lankstesnė.
Pavyzdžiui, turite tinklaraštį apie programavimą. Vieni skaitytojai domisi frontend’u, kiti – backend’u, treti – DevOps. Vietoj to, kad kurtumėte tris atskirus sąrašus (ir tada galvotumėte, ką daryti su žmogumi, kuris domisi visais trimis), tiesiog priskirkite atitinkamus tag’us. Tas pats prenumeratorius gali turėti kelis tag’us, ir jūs galite siųsti tikslingas žinutes pagal bet kokią jų kombinaciją.
Dar geriau – tag’ai gali būti priskiriami automatiškai. Prenumeratorius paspaudė nuorodą apie Docker’į jūsų laiške? Bam, automatinis „domisi-docker” tag’as. Atsisiuntė jūsų nemokamą Python vadovą? Dar vienas tag’as. Per kelias savaites turite detalų profilio paveikslą apie kiekvieno prenumeratoriaus interesus, nereikalaujant iš jų užpildyti jokių formų.
Automatizacija, kuri neišgąsdina
Automatizacija daugelyje platformų atrodo kaip raketų mokslas. Reikia būti beveik inžinieriumi, kad sukurtumėte paprastą welcome sekos laišką. ConvertKit čia išsiskiria savo vizualiniu automatizacijų kūrėju, kuris veikia pagal „if this, then that” principą, bet yra daug intuityvesnis nei skamba.
Praktinis pavyzdys: norite sukurti onboarding’o seką naujiems prenumeratoriams. Užsiregistravo per landing page apie JavaScript kursą? Gauna penkių laiškų seką su nemokomais patarimais. Po penkto laiško – automatinis pasiūlymas įsigyti pilną kursą. Jei nusipirko – pereina į klientų seką. Jei ne – po savaitės gauna papildomą case study apie tai, kaip kiti žmonės pakeitė karjerą po kurso.
Visa tai galite sukurti vilkdami ir mesdami blokus vizualiame redaktoriuje. Matote visą kelią, kuriuo eina jūsų prenumeratoriai. Galite pridėti sąlygas, laukimo periodus, tag’ų priskyrimą – ir visa tai atrodo suprantamai, ne kaip spagečių kodas.
Ypač naudinga yra galimybė klonuoti ir modifikuoti automatizacijas. Sukūrėte veikiančią seką vienam produktui? Nukopijuokite ją kitam, pakeiskite kelis tekstus ir nuorodas – gotova.
Landing page’ai ir formos be papildomo įrankio
Daugelis el. pašto rinkodaros platformų verčia jus naudoti trečiųjų šalių įrankius landing page’ams. ConvertKit turi viską integruota. Ir nors tai nėra Webflow ar Elementor lygio dizaino įrankis, kūrėjams to ir nereikia.
Jie siūlo dešimtis šablonų, kurie yra minimalistiški ir orientuoti į konversiją. Nėra bereikalingų elementų, kurie atitrauktų dėmesį. Antraštė, subheading’as, pranašumai, CTA – viskas, ko reikia. Ir svarbiausia – šie šablonai tikrai konvertuoja, nes jie buvo testuojami tūkstančių kūrėjų.
Formos taip pat yra labai lankstios. Galite jas įterpti į savo WordPress svetainę, įdėti kaip popup’ą, naudoti kaip slide-in’ą arba tiesiog dalintis tiesiogine nuoroda. Kiekviena forma gali turėti skirtingus tag’us, nukreipti į skirtingas automatizacijas, turėti custom laukus.
Vienas mažai žinomas, bet labai naudingas dalykas – ConvertKit leidžia kurti „incentive” formas su skaitmeninio produkto pristatymu. Pavyzdžiui, siūlote nemokamą PDF’ą mainais už el. paštą. Vietoj to, kad patys kurtumėte visą delivery sistemą, tiesiog įkeliате failą į ConvertKit, ir jis automatiškai išsiunčiamas po registracijos. Paprasta, bet efektyvu.
Commerce funkcionalumas tiesiogiai platformoje
Čia ConvertKit tikrai išsiskiria iš minios. Daugelis kūrėjų parduoda skaitmeninius produktus – kursus, ebook’us, membership’us, šablonus. Paprastai tam reikia Gumroad, Teachable ar panašių platformų. ConvertKit leidžia viską daryti tiesiogiai jų sistemoje su „Commerce” funkcionalumu.
Galite sukurti produktą, nustatyti kainą (arba net leisti pirkėjui pačiam pasirinkti sumą – „pay what you want” modelis), prijungti Stripe mokėjimus, ir viskas veikia. Kas nusipirko jūsų produktą, automatiškai gauna prieigą, atitinkamus tag’us, ir gali būti įtraukti į post-purchase automatizacijas.
Tai ypač patogu, kai norite siūlyti upsell’us ar cross-sell’us. Žmogus nusipirko jūsų įvadinį kursą apie React? Po savaitės automatiškai gali gauti pasiūlymą įsigyti advanced kursą su nuolaida. Viskas vyksta toje pačioje ekosistemoje, jums nereikia jungti penkių skirtingų įrankių per Zapier.
Žinoma, jei parduodate sudėtingesnius produktus su video hosting’u, testais ir panašiai, tikriausiai vis tiek norėsite specialią learning management platformą. Bet paprastiems skaitmeniniams produktams ConvertKit Commerce yra daugiau nei pakankamas.
Subscriber scoring ir segmentavimas
Ne visi prenumeratoriai yra vienodi. Kai kurie skaito kiekvieną jūsų laišką, spaudžia nuorodas, aktyviai dalyvauja. Kiti užsiregistravo prieš metus ir nuo to laiko neatsidarė nė vieno laiško. ConvertKit turi įmontuotą subscriber scoring sistemą, kuri padeda tai atskirti.
Kiekvienas prenumeratorius gauna balą pagal savo aktyvumą. Atidarė laišką? +1 balas. Paspaudė nuorodą? Dar keli balai. Ilgai neaktyvus? Balai mažėja. Tai leidžia jums segmentuoti auditoriją pagal engagement’o lygį.
Kodėl tai svarbu? Pirma, galite siųsti re-engagement kampanijas tik tiems, kurie tapo neaktyvūs, vietoj to, kad erzintumėte visus. Antra, galite siūlyti premium produktus tik labiausiai įsitraukusiems prenumeratoriams – jiems konversijos tikimybė daug didesnė. Trečia, galite išvalyti sąrašą nuo visiškai neaktyvių prenumeratorių, taupydami pinigus (nes mokate už prenumeratorių skaičių).
Segmentavimas apskritai yra viena iš sričių, kur ConvertKit tikrai stiprus. Galite kurti sudėtingas sąlygas naudojant tag’us, laukus, aktyvumą, produktų pirkimus – bet kokią kombinaciją. Ir tada siųsti labai tikslingas žinutes, kurios jaučiasi asmeninės ir relevantiškas.
Integracijos su kūrėjų ekosistema
ConvertKit puikiai integruojasi su įrankiais, kuriuos kūrėjai naudoja kasdien. WordPress? Yra oficialus plugin’as. Webflow? Integruojasi sklandžiai. Teachable, Podia, Memberful – viskas veikia. Stripe, PayPal – be problemų.
Bet kas tikrai įdomu – integracijos su content platformomis. Galite automatiškai siųsti naujausius tinklaraščio įrašus savo prenumeratoriams. Arba, dar geriau, siųsti skirtingus įrašus skirtingiems segmentams pagal jų interesus. Tas, kas domisi frontend’u, gauna frontend straipsnius. Backend entuziastai – backend turinį.
YouTube kūrėjams yra galimybė integruotis su video platformomis ir siųsti pranešimus apie naujus video. Podkasteriams – apie naujas episodus. Visa tai automatizuotai, nereikia rankiniu būdu kopijuoti nuorodų ir rašyti laiškų.
API dokumentacija yra gana išsami, jei norite kurti custom integracijas. Nors, tiesą sakant, dauguma kūrėjų to niekada nedarys – standartinių integracijų pakanka 95% atvejų.
Kainos ir tai, ką tikrai gaunate už pinigus
ConvertKit nėra pigiausias variantas rinkoje. Mailchimp turi nemokamą planą, Sender ir MailerLite siūlo žemesnes kainas. Bet čia svarbu suprasti, už ką mokate.
Jų kainodara prasideda nuo apie 25 USD per mėnesį už 1000 prenumeratorių (Creator planas) ir kyla proporcingai prenumeratorių skaičiui. Creator Pro planas, kuris turi visas advanced funkcijas, prasideda nuo 50 USD per mėnesį.
Kas įdomu – ConvertKit skaičiuoja unikalius prenumeratorius, ne kontaktų sąrašų dydį. Jei tas pats el. paštas yra keliuose jūsų sąrašuose ar turi daug tag’ų, mokate tik vieną kartą. Kai kurios kitos platformos už tai imt dvigubai.
Ar verta? Jei esate hobistas, kuris tik pradeda ir turi 100 prenumeratorių – tikriausiai per brangu. Bet jei rimtai kuriate turinį ir planuojate monetizuoti auditoriją, ConvertKit funkcionalumas greitai atsipirks. Ypač jei naudosite Commerce funkcijas – tada nereikės mokėti papildomai už Gumroad ar panašias platformas.
Dar vienas dalykas – jie siūlo 14 dienų trial’ą be kredito kortelės. Galite išbandyti visas funkcijas, sukurti automatizacijas, landing page’us, net testuoti Commerce. Jei nepatinka – tiesiog neužsisakote plano.
Realūs scenarijai ir kaip visa tai veikia praktikoje
Teorija teorija, bet kaip ConvertKit veikia realiame gyvenime? Paimkime kelis konkrečius scenarijus.
**Scenarijus 1: Programavimo tinklaraštininkas**
Rašote apie web development, turite 5000 prenumeratorių. Dalis jų domisi React, dalis – Vue, dalis – backend technologijomis. Su ConvertKit sukuriate landing page’us kiekvienai temai, kiekvienas priskiria atitinkamus tag’us. Kai publikuojate naują React straipsnį, automatizacija išsiunčia jį tik tiems, kas turi „domisi-react” tag’ą. Konversijos į straipsnį išauga 3x, nes žmonės gauna tik tai, kas jiems įdomu.
Po trijų mėnesių sukuriate React kursą už 99 USD. Naudojant Commerce, nustatote automatizaciją: visi su „domisi-react” tag’u, kurie turi subscriber score virš 50 (aktyvūs), gauna pasiūlymą su 20% nuolaida. Konvertuoja 5% – tai 12 pardavimų, beveik 1200 USD. ConvertKit kainuoja jums 79 USD per mėnesį. ROI akivaizdus.
**Scenarijus 2: Dizainerė, parduodanti šablonus**
Kuriate Figma šablonus ir parduodate juos. Turite nemokamą šabloną kaip lead magnet’ą. Žmonės užsiregistruoja per ConvertKit formą, gauna nemokamą šabloną automatiškai, ir patenka į 7 dienų email seką, kuri moko, kaip naudoti šabloną efektyviai. Septintą dieną – pasiūlymas įsigyti premium šablonų paketą už 49 USD.
Kas nusipirko, gauna „klientas” tag’ą ir patenka į kitą automatizaciją – kas mėnesį gauna naujienas apie naujus šablonus ir ekskluzyvias nuolaidas. Kas nenusipirko, po dviejų savaičių gauna case study apie dizainerį, kuris sutaupė 20 valandų per mėnesį naudodamas jūsų šablonus.
Visa tai veikia 24/7 be jūsų įsikišimo. Jūs tik kuriate naujus šablonus ir kartais rašote laiškus. Sistema parduoda už jus.
**Scenarijus 3: Tech YouTuber’is**
Kuriate video apie Linux ir open source. Turite 50k prenumeratorių YouTube, bet algoritmas nenuspėjamas. ConvertKit naudojate kaip tiesioginį kanalą su labiausiai lojaliais fanais. Kas užsiregistruoja, gauna early access į naujus video, už kadro turinį, ir galimybę balsuoti už būsimas temas.
Sukuriate membership už 5 USD per mėnesį naudojant Commerce. Nariai gauna ekskluzyvų turinį, ilgesnes video versijas, ir prieigą prie Discord serverio. 200 žmonių užsiregistruoja – tai 1000 USD recurring revenue. ConvertKit automatizacijos tvarko visą onboarding’ą, prieigos suteikimą, mokėjimų priminimus.
Šie scenarijai nėra teoriniai – tai realūs būdai, kaip kūrėjai naudoja ConvertKit šiandien. Platforma tikrai sukurta su šiais use case’ais galvoje, ir tai jaučiasi.
Ką reikėtų žinoti prieš pradedant
ConvertKit nėra tobulas. Yra dalykų, kuriuos reikia suprasti prieš įsipareigojant.
Pirma, dizaino galimybės yra ribotos. Jei norite super custom email dizaino su sudėtinga HTML struktūra, ConvertKit jus nuvils. Jų email redaktorius yra paprastas – tekstas, nuotraukos, mygtukai, CTA. Tai tyčia – jie tiki, kad paprastesni laiškai geriau konvertuoja. Ir statistika juos palaiko, bet kai kurie žmonės vis tiek nori daugiau kontrolės.
Antra, reporting’as galėtų būti geresnis. Matote pagrindinę statistiką – open rates, click rates, unsubscribes. Bet jei norite deep analytics su heat maps, A/B testing’u keliems elementams vienu metu, ir panašių dalykų – reikės papildomų įrankių.
Trečia, mokymosi kreivė egzistuoja. Nors ConvertKit yra intuityvesnis už daugelį konkurentų, vis tiek reikia laiko suprasti tag’ų sistemą, automatizacijas, segmentavimą. Jų dokumentacija gera, bet tikėkitės praleisti bent kelias valandas mokantis prieš jaučiant pasitikėjimą.
Ketvirta, jei jūsų verslas nėra content creation, ConvertKit tikriausiai ne jums. E-commerce parduotuvei, B2B SaaS kompanijai, ar tradiciniam verslui yra geresnių variantų. ConvertKit tikrai sukurtas kūrėjams, ir tai jaučiasi funkcionalume.
Dar vienas dalykas – deliverability. ConvertKit turi gerą reputaciją, bet kaip ir bet kuri platforma, jie negali garantuoti 100% inbox placement. Jūsų email praktikos, sąrašo kokybė, ir turinys turi didžiausią įtaką. Jei perkate el. paštų sąrašus arba siunčiate spam’ą, niekas jums nepadės.
Praktinis patarimas: pradėkite su trial’u ir sukurkite bent vieną pilną automatizaciją nuo pradžios iki galo. Sukurkite landing page’ą, formą, email seką, pridėkite tag’us ir sąlygas. Tik taip tikrai suprasite, ar platforma jums tinka. Skaityti apie funkcijas ir jas naudoti – visiškai skirtingi dalykai.
Kas toliau ir kaip visa tai įsilieja į kūrėjo ekosistemą
El. pašto rinkodaros įrankiai nėra magiškas sprendimas, kuris staiga padarys jus sėkmingu kūrėju. Bet jie yra kritinė infrastruktūra, kuri leidžia jums turėti tiesioginį ryšį su auditorija, nepriklausomai nuo socialinių medijų algoritmų.
ConvertKit šiame kontekste yra įrankis, kuris nesibando būti viskas visiems. Jie aiškiai žino savo auditoriją – kūrėjus, kurie nori paprastos, bet galingos platformos savo bendruomenei auginti ir monetizuoti. Jei tai jūs, tikrai verta išbandyti.
Kas svarbu suprasti – ConvertKit yra investicija ne tik į įrankį, bet į ilgalaikę strategiją. Jūsų el. paštų sąrašas yra vienintelis auditorijos asset’as, kurį tikrai valdote. Instagram gali užblokuoti jūsų paskyrą, YouTube gali pakeisti algoritmus, bet jūsų email sąrašas visada lieka jūsų. Ir kuo anksčiau pradėsite jį auginti, tuo geriau.
Realybė tokia, kad daugelis kūrėjų per ilgai laukia prieš pradėdami rinkti el. paštus. „Dar neturiu pakankamai sekėjų”, „Dar nežinau, ką siųsiu”, „Dar nesu pasiruošęs”. Bet geriausias laikas pradėti buvo vakar, antras geriausias – šiandien. Net jei turite tik 50 prenumeratorių, pradėkite kurti ryšį, testuokite automatizacijas, mokykitės sistemos. Kai jūsų auditorija augs, jau turėsite veikiančią mašiną.
ConvertKit funkcionalumas tikrai yra creator-friendly ne tik kaip marketing’o šūkis. Tai jaučiasi kiekviename sprendime, kurį jie priėmė kuriant platformą – nuo tag’ų sistemos iki Commerce funkcionalumo. Jie supranta, kad kūrėjai nėra marketingo ekspertai, bet žmonės, kurie nori dalintis savo žiniomis ir užsidirbti iš to, ką myli daryti. Ir platforma sukurta būtent tam palengvinti.