Kodėl verta rimtai pažvelgti į TikTok platformą
Prisimenu, kaip prieš keletą metų kolegos IT sektoriuje šaipėsi iš TikTok – esą tai tik paauglių šokių programa, neturinti nieko bendra su rimtu verslu. Na, realybė pasirodo visai kitokia. Šiandien TikTok Lietuvoje turi per 800 tūkstančių aktyvių vartotojų, o tai sudaro beveik trečdalį visos šalies populiacijos. Ir ne, tai nebėra vien paaugliai – auditorija gerokai subrendusi ir įvairesnė.
Lietuvos verslas pamažu pradeda suprasti, kad TikTok nėra tik dar viena socialinė platforma, kurioje reikia būti „dėl viso pikto”. Tai realus kanalas, kuris gali atnešti konkrečių rezultatų – nuo prekės ženklo atpažįstamumo iki tiesioginių pardavimų. Ypač įdomu tai, kad platformos algoritmas veikia kitaip nei Facebook ar Instagram – čia net ir visiškai naujas paskyras gali pasiekti tūkstančius žmonių, jei turinys tikrai geras.
Kas man asmeniškai patinka TikTok – tai autentiškumo kultūra. Žmonės čia nori matyti tikrą turinį, ne tobulai išpoliruotas reklamas. Tai gera žinia verslams, kurie neturi didžiulių biudžetų profesionaliems vaizdo įrašams kurti.
Reklamos formatai ir jų panaudojimo scenarijai
TikTok siūlo kelis pagrindinius reklamos formatus, ir kiekvienas turi savo vietą strategijoje. In-Feed Ads – tai reklamos, kurios pasirodo vartotojų srautų tarp įprasto turinio. Jos atrodo kaip normalūs TikTok vaizdo įrašai, tik su „Remiama” žyme. Šis formatas puikiai veikia, kai norite generuoti tiesioginį veiksmą – nukreipti į svetainę, skatinti atsisiųsti programėlę ar net pirkti produktą.
TopView reklamos – tai pirmasis dalykas, kurį vartotojas mato atidaręs programėlę. Taip, šis formatas kainuoja, bet dėmesys garantuotas. Lietuvos kontekste tai gali būti per brangu mažiems verslams, bet jei turite naują produktą ar paslaugą, kurią norite pristatyti plačiai auditorijai – verta apsvarstyti.
Branded Hashtag Challenge – vienas įdomiausių formatų, kuris skatina vartotojus kurti turinį su jūsų prekės ženklu. Pavyzdžiui, Lietuvos sporto prekių parduotuvė galėtų sukurti iššūkį #TreningasNamuose, kur žmonės dalintųsi savo namų treniruotėmis. Organiškas pasiekimas gali būti milžiniškas, jei idėja tikrai gera.
Branded Effects leidžia sukurti specialius filtrus ar efektus su jūsų prekės ženklu. Matau, kad Lietuvoje šis formatas dar nelabai išnaudojamas, o galimybės tikrai įdomios – ypač grožio, mados ar pramogų sektoriuose.
Biudžeto planavimas ir tikėtini rezultatai
Kalbant apie pinigus – TikTok nėra pigiausias kanalas, bet ir ne brangiausias. Minimalus kampanijos biudžetas yra 50 eurų per dieną arba 500 eurų per visą kampanijos laikotarpį. Tai gali atrodyti daug mažam verslui, bet palyginkite su Facebook ar Google Ads – skirtumas ne toks dramatiškas.
Iš patirties galiu pasakyti, kad CPM (kaina už tūkstantį parodymų) Lietuvoje svyruoja nuo 3 iki 8 eurų, priklausomai nuo tikslinės auditorijos ir sezoniškumo. CPC (kaina už paspaudimą) paprastai būna 0,20-0,60 eurų ribose. Tai gana konkurencingos kainos, ypač jei palyginsime su kitomis platformomis.
Svarbu suprasti, kad pirmieji bandymai gali būti ne tokie sėkmingi, kaip tikėjotės. Rekomenduoju pradėti su testavimo biudžetu – tarkime, 500-1000 eurų per mėnesį – ir eksperimentuoti su skirtingais formatais, pranešimais ir auditorijomis. Duomenys, kuriuos surinksite per pirmus du mėnesius, bus neįkainojami tolimesnei strategijai.
Tikslinės auditorijos nustatymas lietuviškame kontekste
Vienas didžiausių mitų apie TikTok – kad ten tik Gen Z auditorija. Realybė Lietuvoje kiek kitokia. Taip, 16-24 metų amžiaus grupė sudaro didžiausią dalį, bet 25-34 metų segmentas sparčiai auga. Dar įdomiau – vis daugiau 35-44 metų vartotojų prisijungia prie platformos.
Tikslinimo galimybės TikTok yra gana išplėstos. Galite pasirinkti pagal amžių, lytį, geografinę vietą (net iki miesto lygio), kalbą, interesus ir elgesį. Lietuvos kontekste ypač naudinga yra galimybė tikslingai pasiekti konkrečius miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą – jei jūsų verslas veikia tik tam tikrose lokacijose.
Kas veikia gerai Lietuvoje – tikslinimas pagal interesus. Pavyzdžiui, jei parduodate tech produktus, galite tikslingai pasiekti žmones, kurie domisi technologijomis, žaidimais, programavimu. Platformos algoritmas gana tiksliai nustato vartotojų interesus pagal jų elgesį.
Vienas patarimas iš praktikos – nenaudokite per siaurų tikslinių auditorijų. TikTok algoritmas veikia geriau, kai turi tam tikrą laisvę rasti tinkamus žmones. Pradėkite plačiau, o vėliau siaurinkite pagal rezultatus.
Turinio kūrimas, kuris tikrai veikia
Čia prasideda tikrasis darbas. Galite turėti neribotą biudžetą, bet jei turinys prastas – pinigai išeis veltui. TikTok auditorija labai greitai nusprendžia, ar verta žiūrėti jūsų vaizdo įrašą – paprastai per pirmas 2-3 sekundes.
Pirma taisyklė – pradėkite stipriai. Užkabinkite dėmesį iš karto. Ne su logotipu ar įžangine animacija, o su kažkuo, kas verčia sustoti. Tai gali būti netikėtas klausimas, įdomus vaizdas ar intriguojantis teiginys.
Antra – autentiškumas nugali tobulumą. Nebijokite rodyti užkulisius, klaidas, realų gyvenimą. Lietuvos vartotojai ypač vertina nuoširdumą. Vienas iš sėkmingiausių pavyzdžių, kurį mačiau – nedidelė kepykla Kaune, kuri rodo, kaip kepami pyragaičiai, kaip kartais nepavyksta, kaip komanda juokiasi iš nesėkmių. Autentiškas, žmogiškas, įtraukiantis.
Trečia – naudokite trendus, bet pritaikykite juos savo verslui. TikTok pilnas trendų – muzikos, šokių, formatų. Nebūtina šokti (nors jei galite – kodėl ne?), bet galite panaudoti populiarią muziką ar formatą ir pritaikyti jį savo produktui ar paslaugai. IT įmonė galėtų panaudoti „day in the life” formatą ir parodyti, kaip atrodo programuotojo diena.
Ketvirta – tekstas ekrane yra svarbus. Daugelis žmonių žiūri vaizdo įrašus be garso, todėl užrašai ekrane padeda perteikti žinutę net ir tyliai. Be to, tekstas gali sukelti smalsumo ir priversti žiūrėti toliau.
Analitika ir rezultatų matavimas
TikTok Ads Manager suteikia nemažai duomenų, bet svarbu žinoti, į ką žiūrėti. Pirmiausia – ne tik į standartines metricas kaip CTR ar CPC. Žiūrėkite į vaizdo įrašo peržiūros trukmę – tai rodo, ar jūsų turinys tikrai įtraukiantis.
Video Views – kiek kartų jūsų reklama buvo peržiūrėta. Bet svarbiau – Average Watch Time. Jei žmonės žiūri tik 2 sekundes iš 15 sekundžių vaizdo įrašo, kažkas ne taip. Siekite, kad žmonės žiūrėtų bent 50% vaizdo įrašo.
Engagement Rate – komentarai, patikimai, pasidalinimai. Aukštas įsitraukimo lygis rodo, kad turinys rezonuoja su auditorija. Be to, TikTok algoritmas mėgsta įsitraukimą ir rodo tokias reklamas daugiau žmonių.
Conversion Tracking – būtinai įdiekite TikTok pikselį savo svetainėje. Tai leidžia sekti, kas iš tikrųjų vyksta po to, kai žmogus paspaudžia jūsų reklamą. Ar jie perka? Ar užsisako? Ar užpildo formą? Be šių duomenų skraidysite aklai.
Vienas svarbus dalykas – duokite kampanijai laiko. Pirmą savaitę rezultatai gali būti nestabilūs, nes algoritmas dar mokosi. Paprastai po 5-7 dienų pradeda aiškėti tikrasis paveikslas. Nepanikuokite ir nedarykite drastiškų pakeitimų per anksti.
Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti
Matau tas pačias klaidas vėl ir vėl, todėl verta jas aptarti. Pirma ir didžiausia – bandymas perkelti Facebook ar Instagram turinį tiesiai į TikTok. Tai neveikia. TikTok turi savo kalbą, savo formatą, savo estetiką. Tai, kas veikia Instagram Stories, nebūtinai veiks TikTok.
Antra klaida – per daug pardavimiškas turinys. TikTok vartotojai nori pramogos, įkvėpimo, informacijos – ne agresyvių pardavimų. Jei kiekvienas jūsų vaizdo įrašas šaukia „Pirk dabar!”, auditorija greitai nusibos. Geriau papasakokite istoriją, parodykite vertę, o pardavimas ateis natūraliai.
Trečia – ignoravimas komentarų. TikTok yra socialinė platforma, čia svarbu bendrauti. Atsakykite į komentarus, užduokite klausimus, įsitraukite į dialogą. Tai ne tik gerina įsitraukimą, bet ir rodo, kad už prekės ženklo yra tikri žmonės.
Ketvirta – per trumpas testavimo laikotarpis. Kai kurie verslai paleidžia kampaniją savaitei, nemato stebuklingų rezultatų ir pasiduoda. TikTok reklama reikalauja laiko – bent mėnesio, o geriau dviejų – kad galėtumėte surinkti pakankamai duomenų ir optimizuoti.
Penkta – nepakankamas dėmesys pirmoms sekundėms. Jei per pirmas 2-3 sekundes neužkabinsite dėmesio, žmonės praslinkdins toliau. Investuokite laiko į stiprią pradžią – tai svarbiausia vaizdo įrašo dalis.
Kas laukia ateityje ir kaip pasiruošti
TikTok nuolat keičiasi ir vystosi, todėl svarbu sekti naujienas. Viena iš didžiausių tendencijų – TikTok Shop plėtra. Nors Lietuvoje dar ne visiškai prieinamas, tikėtina, kad artimiausiu metu pasieksime ir mes. Tai leis parduoti produktus tiesiogiai platformoje, be poreikio nukreipti vartotojus į išorinę svetainę.
Kitas dalykas – dirbtinio intelekto integravimas. TikTok jau dabar naudoja AI turinio kūrimui ir optimizavimui, bet tikėtina, kad funkcionalumas taps dar išplėstesnis. Verslai galės lengviau kurti personalizuotą turinį skirtingoms auditorijoms.
Live Shopping – tiesioginės transliacijos su galimybe pirkti – taip pat auga. Tai ypač populiaru Azijoje, bet pamažu ateina ir į Vakarų rinkas. Jei jūsų verslas gali pasinaudoti šiuo formatu, verta pradėti eksperimentuoti dabar.
Lietuvos kontekste matau, kad vis daugiau B2B įmonių pradeda domėtis TikTok. Taip, tai gali atrodyti neįprastai, bet jei jūsų tikslinė auditorija yra ten – kodėl ne? IT įmonės, konsultantai, net finansų paslaugų teikėjai gali rasti savo nišą platformoje.
Paskutinis patarimas – nebijokite eksperimentuoti. TikTok dar gana naujas kanalas Lietuvos verslui, todėl yra erdvės išsiskirti ir tapti pradininkais savo srityje. Tie, kurie pradės dabar ir išmoks platformą, turės didelį pranašumą prieš tuos, kurie prisijungs vėliau, kai konkurencija bus didesnė. Pradėkite mažai, mokykitės greitai, adaptuokitės nuolat – ir TikTok gali tapti vertingu kanalu jūsų marketingo strategijoje.